Effective Date: June 2026
At Colada, we value your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy outlines how we collect, use, store, and share your information when you use our application and services.
We may collect personal information that you provide to us directly, including but not limited to your name, email address, phone number, delivery address, and payment details. We also automatically collect information about your device, IP address, browsing behavior on our app, and location data (if permitted by you).
We use your information to:
We do not sell your personal data to third parties. We may share your information with:
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, please note that no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure.
You have the right to access, correct, or delete your personal information held by us. You may also opt-out of receiving promotional communications at any time by following the unsubscribe instructions included in those messages or by contacting our support team.
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date. We encourage you to review this policy periodically.
Please read carefully before activating Colada services.
The Colada app allows its customers who use the service to order from restaurants and stores through its platform. The app provides you with an easy way to submit your orders to the restaurants and stores displayed on the platform. The purpose of this app is to provide a simple and convenient service to customers, connecting them with restaurants and stores in their area, and interactive menus allow customers to choose their favorite orders and dishes easily and quickly.
We created the app to be a comprehensive electronic hub for restaurants, and Colada is a commercial platform for online restaurant orders. The platform does not sell or interfere in any way in the production, manufacturing, or preparation of any food produced in the restaurants. What this online marketplace provides to users is solely the ability to search for, find, and order from local restaurants participating in the app. Restaurants are solely responsible for complying with the laws, regulations, rules, standards, and criteria applicable in the country, such as those related to the preparation, sale, marketing, and safety of food. It is important for users to understand that Colada does not in any way independently confirm or guarantee the products of the restaurants or the ingredients or quality of any products, or that the restaurant complies with applicable laws and regulations for food preparation, as this responsibility falls solely on the restaurant.
Buyers must review the information provided by restaurants on the app or requested directly by buyers from the restaurants regarding the quality of food and the reliability of the restaurant, as well as its compliance with applicable laws and regulations. Colada does not guarantee in any way the quality of any food, or that the food complies with applicable laws and regulations, nor does it guarantee that the menu displayed on the app matches what is actually served to users. Colada will not be liable or responsible for any food or services provided by restaurants that are unhealthy, cause injury, are unacceptable to buyers, or do not meet buyers' expectations in any way.
The customer acknowledges and agrees that Colada acts solely as an intermediary platform connecting users with restaurants and stores. The company does not own, manage, or operate any restaurant or store. Accordingly, the company cannot and does not guarantee the availability, continuity, punctuality, quality, or reliability of the service at any time. The company will not be responsible for any failure, delay, interruption, or degradation in service resulting from the actions or negligence of restaurants or any third party. The customer expressly acknowledges that service interruptions, unavailability of orders, and delays are inherent risks in using an intermediary platform, and agrees to release the company from any claims arising therefrom.
When you select an order from the list of available restaurants, you can submit your order by clicking the "Place Order" button. Please note that it is important to review the information you enter and correct any errors before clicking the button, as once clicked, errors cannot be corrected. Upon receiving your order, Colada will begin processing the order and we will send a notification stating that your order has been received and is being sent to the restaurant. If the restaurant rejects the order, you will be notified, and we will not be obligated to provide the services. The customer does not have the right to cancel the order after it has been accepted by the restaurant. While every effort is made to ensure that prices and descriptions are correct, we reserve the right to cancel any order containing incorrect information.
Colada reserves the absolute and unconditional right to cancel, reject, modify, suspend, or refuse to process any order at any time, before or after acceptance, for any reason, at its sole and absolute discretion, without being obligated to provide any justification or explanation to the customer. Reasons for cancellation may include, but are not limited to: suspected fraud, pricing errors, out of stock, operational issues, system errors, suspected policy violations, unusual account activity, or any other reason the company deems appropriate. The company will not be responsible for any losses, damages, costs, or inconvenience resulting from such cancellation, rejection, or modification. The customer acknowledges and agrees that the company's decision in this regard is final and not subject to debate or objection.
Furthermore, the company reserves the right to cancel or reverse any completed transaction, including after the order has been received, if it determines at any time that the transaction involved fraud, error, policy violation, or any irregularity, and the customer agrees to fully cooperate in any investigation and return any benefit obtained from such transaction.
Colada reserves the full and absolute right to control, determine, and adjust the prices displayed within the app in line with the company's marketing strategies and the merchant's interest. This includes, without limitation, the right to set prices for displayed products and services, adjust profit margins, impose service fees or additional charges, and apply dynamic pricing that changes based on supply and demand or any other factors the company deems appropriate. Prices displayed on the platform may differ from prices displayed directly at the restaurant, and the customer acknowledges and agrees to this.
Prices displayed on the platform are valid at the time of each order and may be subject to change at any time without prior notice. Details of prices and additional fees are displayed to the customer before completing the payment process, as by placing your order you agree to all amounts, additional fees, and the final "Total" amount displayed. All payments made through the app are considered final. The company reserves the right to modify the pricing structure and fees at any time as it deems appropriate for its business strategies.
Offers, coupons, and credits added to the customer are subject to a specific validity period announced within the app. Transferring or selling coupons is not permitted without prior permission from the company. Colada reserves the right to cancel, withdraw, or modify any coupons, offers, promotional campaigns, loyalty programs, reward points, or any benefits at any time, for any reason, at its sole discretion, without prior notice, justification, or compensation to the customer. The company also has the right to impose additional conditions, restrictions, or limits on any offer or promotional campaign at any time. All benefits, discounts, and credits provided are considered a privilege and not a vested right, and may be withdrawn at any time without any liability.
Colada has the right to provide marketing services and promotional offers to an individual only, so that each customer benefits from marketing offers and campaigns in their personal capacity and for their single account only. The customer is not entitled to benefit from marketing or promotional offers more than once using multiple accounts, different mobile numbers, or different data, and this is considered an explicit violation of these terms requiring immediate suspension.
Using the app for any illegal activities, such as fraud, circumvention, or illicit financing, is strictly prohibited. In the event of suspected illegal activity, the company has the right to temporarily or permanently freeze the account and report it to the competent authorities. Penalties will be imposed on users proven to be involved in any activities that violate the laws or company policies, which may include suspending the account or permanently banning it.
If it is identified that a customer is conducting fraudulent operations using different mobile numbers, multiple accounts, fake identities, or any other means to circumvent the system or illegally benefit from offers, Colada has the right to immediately suspend all accounts associated with this customer without prior notice, cancel all associated orders and transactions, and recover any benefits or discounts obtained illegally, while retaining the right to take any additional legal action the company deems appropriate.
While using Colada services, the customer accepts and acknowledges that the information provided in the registration form must be correct, and that the customer is solely responsible for any losses that may arise from any incorrect or insufficient information, and in such cases, their account will be terminated. The customer is solely responsible for all ideas, opinions, and personal data they state while using Colada services, as well as responsible for all files uploaded to the platform and personal information sent. The customer must not send any messages that are threatening, immoral, racist, or contrary to local laws and international agreements. Any correspondence, addresses, or nicknames must not violate regulations, public morals, good conduct, and laws. The customer is obligated not to harass or threaten other users, or any of Colada's customer service employees, and not to act in a way that affects the use of services by other users.
All records or materials obtained by using Colada services are with the customer's consent, and the customer will be fully responsible for any damages, loss of information, or any other losses resulting from that, and the customer has no right to claim compensation for any losses arising from the use of the service. The customer also commits not to use Colada services for any commercial or advertising purposes without obtaining the company's approval. The customer themselves is responsible for all types of actions taken under the name "User". Customers must pay the service fees requested in advance upon receiving the products, otherwise the products will not be delivered to the customers, and using the app for illegal purposes or committing any violating actions is prohibited.
The customer agrees to Colada's Privacy Policy and agrees to receive messages and notifications. The company reserves the right to view all information and data entered by the customer to ensure the safety of operations and provide necessary support. This includes personal data, account details, and contact information, where all data will be handled with strict confidentiality and used only for specific purposes such as improving the user experience and increasing the efficiency of the services provided. Colada shares data in the event of judicial requests from competent authorities.
You agree to defend, indemnify, and hold harmless Colada, its affiliates, officers, directors, employees, and agents from any and all claims, losses, liabilities, expenses, damages, and costs (including reasonable legal fees) arising or resulting directly or indirectly from your breach of any of these terms, or any activity you conduct in relation to the app.
The company bears no liability for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages resulting from the use of the app or the inability to use it, including but not limited to damages resulting from loss of profits, reputation, data, or any other intangible losses. The company makes no express or implied warranties or representations regarding the platform, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. The service is provided on an "as is" and "as available" basis. The company does not guarantee uninterrupted, timely, secure, or error-free service, and the customer assumes all risks associated with using the platform.
The company is not responsible for any delays, failures, or interruptions in service resulting from force majeure, natural disasters, pandemics, government actions, technical malfunctions, third-party service failures, internet connection issues, or any other events beyond its reasonable control.
Colada reserves the absolute right to modify, suspend, discontinue, or terminate any or all of its services, features, functions, or the entire platform, temporarily or permanently, at any time, for any reason, at its sole discretion, without prior notice to customers and without assuming any liability of any kind. This includes, without limitation, the right to change service areas, operating hours, available restaurants, payment methods, or any other aspect of the service. The company also has the right to terminate or suspend any customer's account or access at any time, for any reason or no reason, without prior notice or liability.
Colada reserves the right to modify these terms at any time. Continued use of the app after updating the terms constitutes implicit agreement by the customer to the new modifications. The company has the right to terminate the customer's account or stop the service in the event of any violation of these terms. All intellectual property rights in the contents of the app are owned by Colada and are protected by copyright, trademark, and applicable laws.
The company's failure to enforce any of its rights does not mean a waiver of this right later. If any provision is deemed invalid, the other provisions remain in effect. These terms and conditions are subject to the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, and you agree that the courts of the Kingdom of Saudi Arabia are the competent authority to consider any disputes arising from this. The Arabic language is considered the primary reference in the event of any difference in interpretation.
Last updated: June 2026
تاريخ السريان: يونيو 2026
في Colada، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.
قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان التوصيل، وتفاصيل الدفع. كما نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول جهازك، عنوان IP، سلوك التصفح على تطبيقنا، وبيانات الموقع (إذا سمحت بذلك).
نستخدم معلوماتك من أجل:
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
نحن نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو تصحيحها أو حذفها. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية في أي وقت باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في تلك الرسائل أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
يُرجى القراءة بعناية قبل تفعيل خدمات شركة كولادا (Colada.
يسمح تطبيق Colada لعملائه الذين يستخدمون الخدمة بالطلب من المطاعم والمتاجر عبر منصته. يقدم لك التطبيق طريقة سهلة لتقديم طلباتك إلى المطاعم والمتاجر التي يتم عرضها على المنصة. إن غرض هذا التطبيق هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة للعملاء وربطهم بالمطاعم والمتاجر في منطقتهم، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء باختيار الطلبات والأطباق المفضلة بطريقة سهلة وسريعة.
لقد أنشأنا التطبيق ليكون مجمع إلكتروني شامل للمطاعم، وColada عبارة عن منصة تجارية لطلبات المطاعم من خلال الإنترنت. إن المنصة لا تقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في إنتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام يتم إنتاجه في المطاعم، وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الإنترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المطاعم المحلية المشتركة في التطبيق والطلب من خلاله. المطاعم مسؤولة بمفردها عن الالتزام بالقوانين واللوائح والأنظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد وتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام. من الأهمية أن يفهم المستخدمون أن Colada لا تؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المطاعم أو مكونات أو نوعية أية منتجات، أو أن المطعم يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام، حيث أن هذه المسؤولية تقع على عاتق المطعم بمفرده.
يتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المطاعم على التطبيق أو التي يطلبها المشترون مباشرة من المطاعم من حيث نوعية الطعام وموثوقية المطعم، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها. ولا تضمن Colada بأي طريقة كانت نوعية أي طعام وجودته، أو أن الأغذية متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لا تضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على التطبيق لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين. إن Colada لن تكون ملزمة أو مسؤولة عن أي طعام أو خدمات مقدمة من المطاعم التي تكون غير صحية، وتتسبب في الإصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة.
يُقر العميل ويوافق على أن Colada تعمل فقط كمنصة وسيطة تربط المستخدمين بالمطاعم والمتاجر. الشركة لا تملك أو تدير أو تشغّل أي مطعم أو متجر. وبناءً على ذلك، فإن الشركة لا تستطيع ولا تضمن توفر الخدمة أو استمراريتها أو دقة مواعيدها أو جودتها أو موثوقيتها في أي وقت من الأوقات. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي فشل أو تأخير أو انقطاع أو تدهور في الخدمة ناتج عن تصرفات أو إهمال المطاعم أو أي طرف ثالث. يُقر العميل صراحةً بأن انقطاع الخدمة وعدم توفر الطلبات والتأخيرات هي مخاطر متأصلة في استخدام منصة وسيطة، ويوافق على إبراء ذمة الشركة من أي مطالبات ناشئة عن ذلك.
عند قيامك باختيار طلب من قائمة المطاعم المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر "تنفيذ الطلب". يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على الزر، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الإدخال فسوف لا يمكن تصحيح الأخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف تبدأ Colada في تنفيذ الطلب وسوف نرسل إشعاراً يُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وجاري إرساله إلى المطعم، وفي حالة رفض المطعم للطلب سيتم إعلامك ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات. لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد قبوله من المطعم. بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة.
تحتفظ Colada بالحق المطلق وغير المشروط في إلغاء أو رفض أو تعديل أو تعليق أو رفض معالجة أي طلب في أي وقت، قبل أو بعد القبول، لأي سبب كان، وفقاً لتقديرها المطلق والمنفرد، دون أن تكون ملزمة بتقديم أي مبرر أو تفسير للعميل. قد تشمل أسباب الإلغاء، على سبيل المثال لا الحصر: الاشتباه في الاحتيال، أخطاء التسعير، نفاد المخزون، مشاكل تشغيلية، أخطاء النظام، الاشتباه في انتهاك السياسات، نشاط غير عادي في الحساب، أو أي سبب آخر تراه الشركة مناسباً. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو تكاليف أو إزعاج ناتج عن هذا الإلغاء أو الرفض أو التعديل. يُقر العميل ويوافق على أن قرار الشركة في هذا الشأن نهائي وغير قابل للنقاش أو الاعتراض.
علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو عكس أي معاملة مكتملة، بما في ذلك بعد استلام الطلب، إذا تبين لها في أي وقت أن المعاملة تضمنت احتيالاً أو خطأً أو انتهاكاً للسياسات أو أي مخالفة، ويوافق العميل على التعاون الكامل في أي تحقيق وإعادة أي منفعة حصل عليها من هذه المعاملة.
تحتفظ Colada بالحق الكامل والمطلق في التحكم في الأسعار المعروضة داخل التطبيق وتحديدها وتعديلها بما يتناسب مع استراتيجيات الشركة التسويقية ومصلحة التاجر. يشمل ذلك، دون حصر، الحق في تحديد أسعار المنتجات والخدمات المعروضة، وتعديل هوامش الربح، وفرض رسوم خدمة أو رسوم إضافية، وتطبيق تسعير ديناميكي يتغير بناءً على العرض والطلب أو أي عوامل أخرى تراها الشركة مناسبة. قد تختلف الأسعار المعروضة على المنصة عن الأسعار المعروضة في المطعم مباشرة، ويُقر العميل بعلمه وموافقته على ذلك.
الأسعار المعروضة على المنصة تكون سارية وقت كل طلب وقد تخضع للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم عرض تفاصيل الأسعار والرسوم الإضافية للعميل قبل إتمام عملية الدفع، حيث أنه عند تقديمك للطلب فإنك توافق على جميع المبالغ والرسوم الإضافية والمبلغ النهائي "الإجمالي" المعروض. جميع المدفوعات التي تتم عبر التطبيق تعتبر نهائية. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هيكل التسعير والرسوم في أي وقت وفقاً لما تراه مناسباً لاستراتيجياتها التجارية.
تخضع العروض والكوبونات والأرصدة المضافة للعميل لمدة صلاحية محددة يتم الإعلان عنها داخل التطبيق. لا يُسمح بتحويل أو بيع الكوبونات إلا بإذن مسبق من الشركة. تحتفظ Colada بالحق في إلغاء أو سحب أو تعديل أي كوبونات أو عروض أو حملات ترويجية أو برامج ولاء أو نقاط مكافآت أو أي مزايا في أي وقت، لأي سبب، وفقاً لتقديرها المنفرد، دون إشعار مسبق أو تبرير أو تعويض للعميل. كما يحق للشركة فرض شروط أو قيود أو حدود إضافية على أي عرض أو حملة ترويجية في أي وقت. جميع المزايا والخصومات والأرصدة المقدمة تُعتبر امتيازاً وليست حقاً مكتسباً، ويجوز سحبها في أي وقت دون أي مسؤولية.
يحق لـ Colada تقديم خدمات التسويق والعروض الترويجية للفرد الواحد فقط، بحيث يستفيد كل عميل من العروض والحملات التسويقية بصفته الشخصية ولحسابه الواحد فقط. لا يحق للعميل الاستفادة من العروض التسويقية أو الترويجية أكثر من مرة باستخدام حسابات متعددة أو أرقام جوال مختلفة أو بيانات مغايرة، ويُعتبر ذلك مخالفة صريحة لهذه الشروط تستوجب الإيقاف الفوري.
يُمنع منعًا باتًا استخدام التطبيق لأي أنشطة غير قانونية، مثل الاحتيال أو التحايل أو التمويل غير المشروع. في حال الاشتباه في أي نشاط غير قانوني، يحق للشركة تجميد الحساب مؤقتًا أو دائمًا وإبلاغ الجهات المختصة بذلك. يتم فرض عقوبات على المستخدمين الذين يثبت تورطهم في أي أنشطة مخالفة للقوانين أو سياسات الشركة، والتي قد تشمل تعليق الحساب أو حظره نهائياً.
في حال تم التعرف على أن العميل يقوم بعمليات احتيالية باستخدام أرقام جوالات مختلفة أو حسابات متعددة أو هويات مزيفة أو أي وسيلة أخرى بهدف التحايل على النظام أو الاستفادة من العروض بشكل غير مشروع، يحق لـ Colada إيقاف جميع الحسابات المرتبطة بهذا العميل فوراً ودون إشعار مسبق، وإلغاء جميع الطلبات والمعاملات المرتبطة بها، واسترداد أي مزايا أو خصومات تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة، مع الاحتفاظ بحق اتخاذ أي إجراءات قانونية إضافية تراها الشركة مناسبة.
خلال استخدام خدمات Colada، يقبل العميل ويقر بأن المعلومات الواردة في استمارة التسجيل يجب أن تكون صحيحة، وأن العميل هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة أو معلومات غير كافية، وفي تلك الحالات يتم إنهاء حسابه. إن العميل هو وحده المسؤول عن كافة الأفكار والآراء والبيانات الشخصية التي يذكرها أثناء استخدامه خدمات Colada، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها إلى المنصة والمعلومات الشخصية المرسلة. يجب على العميل عدم إرسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أو مناقضة للقوانين المحلية والاتفاقيات الدولية. أي مراسلات أو عناوين أو أسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. يلتزم العميل بعدم مضايقة أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لـ Colada، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الآخرين.
كافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات Colada تكون ضمن موافقة العميل، وسوف يكون العميل مسؤولا تماماً عن أي أضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر أخرى ناتجة عن ذلك، ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة. كما يلتزم بعدم استخدام خدمات Colada لأي أغراض تجارية أو إعلانية بدون الحصول على موافقة الشركة. إن العميل نفسه مسؤول عن كافة أنواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت إسم "المستخدم". ويتعين على العملاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند استلام المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات إلى العملاء، ويمنع استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية أو ارتكاب أي تصرفات مخالفة.
يوافق العميل على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Colada ويوافق على تلقي الرسائل والإشعارات. تحتفظ الشركة بالحق في الاطلاع على جميع المعلومات والبيانات المدخلة من قبل العميل لضمان سلامة العمليات وتقديم الدعم اللازم. يشمل ذلك البيانات الشخصية، تفاصيل الحساب، ومعلومات الاتصال، حيث سيتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة وتُستخدم فقط للأغراض المحددة مثل تحسين تجربة المستخدم وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة. تقوم Colada بمشاركة البيانات في حال كانت هناك طلبات قضائية من الجهات المختصة.
أنت توافق على الدفاع عن Colada وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وتعويضهم وحمايتهم من أي وجميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والنفقات والأضرار والتكاليف (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة أو الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن خرقك لأي من هذه الشروط، أو أي نشاط تقوم به فيما يتعلق بالتطبيق.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو السمعة أو البيانات أو أي خسائر معنوية أخرى. لا تقدم الشركة أي ضمانات أو تعهدات صريحة أو ضمنية بشأن المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". لا تضمن الشركة خدمة غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ويتحمل العميل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام المنصة.
الشركة غير مسؤولة عن أي تأخيرات أو إخفاقات أو انقطاعات في الخدمة ناتجة عن القوة القاهرة أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الإجراءات الحكومية أو الأعطال التقنية أو إخفاقات خدمات الأطراف الثالثة أو مشاكل الاتصال بالإنترنت أو أي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتها المعقولة.
تحتفظ Colada بالحق المطلق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أو إنهاء أي أو جميع خدماتها أو ميزاتها أو وظائفها أو المنصة بالكامل، بشكل مؤقت أو دائم، في أي وقت، لأي سبب، وفقاً لتقديرها المنفرد، دون إشعار مسبق للعملاء ودون تحمل أي مسؤولية من أي نوع. يشمل ذلك، دون حصر، الحق في تغيير مناطق الخدمة أو ساعات العمل أو المطاعم المتاحة أو طرق الدفع أو أي جانب آخر من جوانب الخدمة. كما يحق للشركة إنهاء أو تعليق حساب أي عميل أو وصوله في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، دون إشعار مسبق أو مسؤولية.
تحتفظ Colada بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام التطبيق بعد تحديث الشروط يعد موافقة ضمنية من العميل على التعديلات الجديدة. يحق للشركة إنهاء حساب العميل أو إيقاف الخدمة في حال ارتكاب أي مخالفة لهذه الشروط. جميع حقوق الملكية الفكرية في محتويات التطبيق مملوكة لـ Colada وهي محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين المعمول بها.
عدم تنفيذ الشركة لأي من حقوقها لا يعني التنازل عن هذا الحق لاحقاً. إذا تم اعتبار أي بند غير صالح، تظل البنود الأخرى سارية المفعول. تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتوافق على أن تكون محاكم المملكة العربية السعودية هي المختصة للنظر في أي نزاعات تنشأ عن ذلك. تعتبر اللغة العربية هي المرجع الأساسي في حال وجود أي اختلاف في التفسير.
تاريخ آخر تحديث: يونيو 2026